Tyto zásady se vztahují na Napaldi a mají za cíl poskytnout jasné informace o našich přepravních postupech. Před zadáním objednávky si je prosím pečlivě přečtěte.
Důležité informace o doručení
• Poplatky za doručení : Standardní doručení zdarma po celé Francii, Španělsku, Itálii, Nizozemsku, České republice, Belgii, Portugalsku, Německu, Dánsku, Slovensku, Rakousku, Maďarsku, Polsku, Švédsku, Rumunsku, Řecku, Finsku a Velké Británii
• Doba zpracování : 1 až 3 pracovní dny pro kontrolu kvality
• Předpokládaná doba doručení : 7 až 10 pracovních dnů po zpracování
Podrobnosti o expedici
V současné době expedujeme do Francie, Španělska, Itálie, Nizozemska, České republiky, Belgie, Portugalska, Německa, Dánska, Slovenska, Rakouska, Maďarska, Polska, Švédska, Rumunska, Řecka, Finska a Velké Británie. Všechny objednávky jsou odesílány standardním doručením, které zajišťuje rychlou, bezpečnou a plně pojištěnou přepravu.
Od objednání po doručení až ke dveřím to obvykle trvá 8 až 13 pracovních dnů.
Poškozené nebo nesprávné objednávky
Je nám líto, pokud obdržíte poškozené nebo nesprávné zboží.
V takovém případě prosím pořiďte jasné fotografie problému a co nejdříve nás kontaktujte.
Chcete-li nahlásit problém, pošlete nám e-mail na adresu contact@napaldi.com a uveďte:
• Vaše číslo objednávky
• Popis problému
• Fotografie poškozeného nebo nesprávného zboží
Rychle najdeme vhodné řešení.
Zrušení objednávky
Objednávku lze zrušit do 8 hodin od jejího zadání. Po uplynutí této lhůty už zrušení nemusí být možné. V případě jakékoli žádosti o zrušení kontaktujte co nejdříve podporu.
Zpoždění doručení
V období vysoké poptávky (např. svátky) může být doručení zpožděno.
Pokud vaše objednávka nedorazila tři pracovní dny po předpokládaném termínu, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Zpracování objednávek & časový limit
• Objednávky zadané před 17:00 (GMT+2) v pracovních dnech (pondělí až pátek) budou zpracovány tentýž den.
• Objednávky zadané po časovém limitu, o víkendech nebo o svátcích budou zpracovány následující pracovní den.
Kontakt
Pokud máte otázky týkající se našich zásad doručení, kontaktujte nás prosím:
Napaldi
Název společnosti : TRIPLE CORP LLP
Registrační číslo společnosti : OC456473
Adresa : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ, Spojené království
Telefon : +33 7 56 90 88 34
Email : contact@napaldi.com
Otevírací doba : Pondělí - Neděle: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Kontaktujte nás : Kontaktní stránka
